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Evolução dos chatbots, agentes de IA chegam às empresas – 21/10/2024 – Tec

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Evolução dos chatbots, agentes de IA chegam às empresas - 21/10/2024 - Tec

Laura Intrieri

Sistemas de inteligência artificial (IA) capazes de tomar decisões, acessar ferramentas e desempenhar tarefas sozinhos já são realidade em empresas. São os chamados agentes de IA.

Eles participam da rotina de grandes grupos, que usam a tecnologia para otimizar processos, a pequenos negócios que prometem serviço totalmente gerido por inteligência artificial.

Empresários se dividem sobre a capacidade de a nova tecnologia substituir humanos em empregos. A ferramenta é anunciada por empresas de tecnologia como um assistente que promete elevar a produtividade, mas incapaz de substituir a decisão humana ao final de processos.

Por outro lado, um único agente é capaz de realizar o trabalho de todos os profissionais de cargos inteiros em empresas, segundo Anderson Amaral, desenvolvedor de software que afirma ter criado agência de marketing gerida integralmente por agentes de IA.

“O CEO é o mais dispensável”, diz.

O empresário afirma enxergar realidade incontornável e cita a necessidade de adaptação sobre a substituição de empregos.

“Eu tenho preocupação social, tanto é que criei uma série de cursos sobre os agentes de IA. Recebo críticas, é normal de quem se sente ameaçado. Nós mesmo que trabalhamos em tecnologia estamos fadados a sermos substituídos”, afirma.

Os produtos da empresa de Amaral terão supervisão humana final de produtos, “como quem supervisiona um estagiário”.

Agentes de IA atraem investimento de gigantes como Microsoft, que anunciou nesta segunda-feira (21) a liberação para o público da construção de agentes no Copilot Studio, sistema de personalização de assistentes pessoais. A big tech também introduziu dez novos tipos de agentes focados em vendas e gestão em sua plataforma de administração para empresas, a Dynamics 365.

A OpenAI prevê que esses sistemas se tornarão comuns até o final de 2025. O Google, que também investe em soluções do tipo, lista seis categorias de agentes de IA: agentes de atendimento ao cliente, assistentes virtuais para funcionários, agentes de análise de dados, agentes de segurança, agentes criativos e agentes de programação.

Oracle e Salesforce investem em fábricas de agentes para oferecer opções personalizáveis a clientes brasileiros, e a última quer produzir um bilhão deles até o ano que vem.

O modo como agentes chegam na resposta é a maior diferença com relação a LLMs (sigla em inglês para grandes modelos de linguagem) mais conhecidos, de acordo Flávio Nakasato, sócio da empresa de análise de dados Novelo.

“O agente não responde em um passo só. Ele ‘planeja’ uma sequência de passos para decompor o problema, podendo decidir acessar ferramentas, sites e bancos de dados para compilar uma resposta”, diz. “É muito mais poderoso, porém mais devagar, e consome mais recurso computacional”.

A interface de chat é uma das possibilidades de interação com um agente, mas ele pode trabalhar de outras formas, como reunindo informações e alimentando continuamente uma base de dados acessada por outros funcionários —ou agentes.

A Salesforce tem modelos prontos, focados em vendas e atendimento ao cliente, e a opção de personalizar agentes para cada empresa. A nova ferramenta será lançada em 15 de outubro, com versão em português disponível após o início do ano que vem.

A gigante de vendas cobrará uma média de US$ 2 (cerca de R$ 11) por conversa desempenhada pelo agente, mas não especificou como a complexidade e tamanho da conversa afetariam o preço.

“Pequenas empresas e startups com quem conversamos estavam empolgadas, porque é uma ótima forma de crescer com escala, sem gargalos de contratação e treinamento”, diz Daniel Hoe, vice-presidente de marketing da Salesforce para a América Latina.

Na Cogna, uma das maiores empresas de educação do país, o Edu, agente de IA, ajuda alunos em lições, sendo alimentado com o material didático de cada escola, e também desempenha funções de secretaria, como a renegociação de boletos atrasados.

O piloto, que já rodou com mais de 40 mil alunos, tem treinamento específico para barrar alucinações e não usar conhecimento além do estabelecido pelo colégio proprietário, segundo o grupo educacional.

A Positivo Tecnologia também investe em uma espécie de “professor digital” que usa diferentes ferramentas para fazer resumo de aulas, elaborar provas e acessar bases de dados de forma automática.

A certeza de que o agente terá performance adequada às diretrizes e dados de cada empresa é uma das maiores preocupações. A Oracle desenvolve agentes de IA com capacidade de Recuperação Aumentada de Geração (RAG), técnica para combinar o conhecimento geral de modelos de linguagem com informações específicas das organizações.

“Os clientes treinavam modelos e perdiam o trabalho, porque surgiam LLMs novos. A vantagem do agente é se acoplar e desacoplar de modelos, levando consigo os dados importantes da empresa”, diz Leandro Vieira, vice-presidente da área de tecnologia da Oracle para a América Latina.

A tendência é que modelos de IA façam o trabalho de agentes com cada vez mais facilidade, de acordo com especialistas. O o1, versão mais potente lançada pela OpenAI, já é capaz de trabalhar em etapas, dividindo o “raciocínio” em tarefas sequenciais.

Problemas de um LLM único, como alucinação, ainda existem em agentes, de acordo com Nakasato, da Novelo. “O risco só é reduzido. Uma empresa com 100% de agentes pode até funcionar para trabalhos limitados, mas ainda vai precisar de mente humana no final do processo”, diz.



Leia Mais: Folha

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Reconstruindo Gaza: O que seria necessário para vencer esta batalha difícil | Notícias de conflito de Israel-Palestina

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Reconstruindo Gaza: O que seria necessário para vencer esta batalha difícil | Notícias de conflito de Israel-Palestina

Já se passaram 16 meses desde o início da guerra de Israel a Gaza, e o enclave está em ruínas.

A reconstrução será um dos maiores esforços de reconstrução na história moderna, com a questão de quem pagará por ele ainda precisando ser abordado.

Os militares israelenses matou mais de 61.700 pessoas e feriu outros 110.000, principalmente mulheres e crianças. Muitos corpos ainda estão enterrados sob 50 milhões de toneladas de escombros.

Por enquanto, não há um plano claro para a reconstrução. Na semana passada, o presidente Donald Trump fez comentários sobre Os Estados Unidos “assumiram” Gaza e forçando a expulsão de seu povo, no que os grupos de direitos humanos disseram é a limpeza étnica.

Sua proposta foi rejeitado a rejeição por líderes internacionais.

O verdadeiro custo da reconstrução permanece desconhecido

Desde 7 de outubro de 2023, Israel caiu pelo menos 75.000 toneladas de explosivos em Gaza. Mais de 90 % das casas e 88 % das escolas foram danificadas ou destruídas, sem mencionar o bombardeio de estradas, hospitais, fazendas e instalações de tratamento de água.

As Nações Unidas estima que custarão US $ 53 bilhões para reconstruir Gaza, e um relatório do UND divulgado no ano passado disse que poderia levar até pelo menos 2040.

“A estimativa do PNUD não explica toda a infraestrutura física. É apenas moradia ”, disse Rami Alazzeh, um oficial de assuntos de economia da Conferência da ONU sobre Comércio e Desenvolvimento.

“Não saberemos o verdadeiro custo da reconstrução até que uma avaliação no solo seja realizada. Dito isto, sabemos que custará dezenas de bilhões de dólares ”, disse Alazzeh. “E o processo terá que começar limpando os escombros.”

Somente a limpeza custará pelo menos US $ 1,2 bilhão, ou “pouco mais da metade do PIB de Gaza em 2022”, de acordo com Alazzeh.

A remoção dos escombros será complicada por municípios não explodidos, contaminantes perigosos – como amianto – e milhares de cadáveres.

Longe da infraestrutura física está reconstruindo a vida das pessoas em Gaza.

“As condições de guerra aumentaram o desemprego até 90 %”, disse Alazzeh. “O capital humano foi gravemente atingido. As crianças já perderam 16 meses de escola e as pessoas não receberam assistência médica adequada por um ano e meio. ”

Nos primeiros nove meses do conflito, a Organização Mundial da Saúde relatou quase um milhão de casos de infecções respiratórias agudas em Gaza, meio milhão de casos de diarréia e 100.000 casos de sarna, todos contra um cenário de Alta desnutrição.

Com as perspectivas de desenvolvimento de longo prazo de Gaza “severamente restritas”, Alazzeh disse que “o ritmo da reconstrução também dependerá da possível retomada das hostilidades”, em referência à repetida destruição de Israel da infraestrutura de Gaza no passado.

Financiamento sobre mais do que dinheiro

Após a guerra israelense de 2014 a Gaza, doadores internacionais Prometido US $ 5,4 bilhões Para esforços de reconstrução em estradas, hospitais, complexos imobiliários e projetos agrícolas.

Desta vez, a reconstrução se concentrará em áreas semelhantes, mas o nível geral de destruição é maior e a situação parece mais precária.

A economista do desenvolvimento palestino Raja Khalidi disse à Al Jazeera que, longe do plano estranho de Trump, “jogadores -chave como Egito e Catar não colocarão muito dinheiro na mesa sem um processo político”.

Para Khalidi, “facilitar o bloqueio e gerar momento (construção) exigirá um governo em Gaza aceitável para doadores, palestinos e israelenses”. No entanto, ele alertou que “o consenso político é nosso calcanhar de Aquiles há muitos anos”.

Mesmo que os fundos estivessem próximos, disse Khalidi, a proibição de Israel em “duplo usoOs materiais de construção que entram em Gaza – que datam de 2007 – inibem a construção. Israel bloqueia a importação de tubos, aço e cimento, alegando que eles poderiam ajudar o Hamas a construir túneis subterrâneos.

Enquanto a fase três do Acordo de cessar -fogo entre o Hamas e Israel Estipula a retirada completa das tropas israelenses seguidas de um processo de reconstrução de três a cinco anos, Khalidi enfatizou que as chances de atingir essa fase são muito pequenas.

Israel já ameaçou voltar a bombardear Gaza se o Hamas não libertar três cativos acordados até sábado.

O Hamas havia anunciado uma pausa na implementação de seu lado do contrato de cessar -fogo, citando Violações repetidas de Israel do cessar -fogo.

Plano do Oriente Médio de Trump

Israel disse que não pagará para corrigir os danos causados ​​em Gaza.

“Israel descartou a idéia de compensação”, disse Daniel Levy, ex -consultor do governo israelense. “Infelizmente, Israel também tem uma opinião sobre como Gaza deve ser administrado.”

O governo israelense disse que não aceita uma liderança no Hamas em Gaza, enquanto muitos na comunidade internacional querem uma autoridade palestina revitalizada (PA) para governar Gaza – um sentimento não compartilhado pela maioria Palestinos em Gaza.

Até a semana passada, os analistas acreditavam em Trump – que há muito queria que a Arábia Saudita normalizasse as relações com Israel através do Abraham Acordos -Tentaria o braço forte dos israelenses e os palestinos em uma paz regionalmente aceitável, se frágil.

Mas após a proposta de Trump de limpar etnicamente Gaza, a possibilidade de normalização de Israeli, que Riyadh condicionou à criação de um estado palestino, foi “chutado para a grama longa”, disse Levy.

“A posição da Arábia Saudita no estabelecimento de um estado palestino é firme e inabalável”, seu Ministério das Relações Exteriores disse em resposta ao Trump’s Plano “Riviera do Oriente Médio”.

“Não estou prendendo a respiração em uma solução de dois estados”, disse Levy. “Infelizmente para Gaza, a reconstrução é uma conversa sombria. A reconstrução é sobre política … e, finalmente, afastando o equilíbrio dos interesses israelenses. ”

“Não espero que Trump ou a comunidade internacional façam isso tão cedo”, disse ele.

Para o economista Khalidi, a determinação palestina após 16 meses de guerra oferece um vislumbre do futuro.

“Se o dinheiro (do exterior) não chegar, o povo de Gaza a reconstruirá”, disse ele. “Vai demorar muito mais, mas eles farão isso.”



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3 condenado em Michael Schumacher Blackmail Plot – DW – 13/02/2025

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3 condenado em Michael Schumacher Blackmail Plot - DW - 13/02/2025

Um tribunal alemão condenou três homens por seus papéis em Uma trama para chantagear a família de Fórmula 1 Michael Schumacher.

Dois dos homens – um pai e filho nomeados apenas como Yilmaz T. e Daniel L. – foram acusados ​​de ameaçar liberar fotos particulares e vídeos de Schumacher na Web Dark se não recebessem € 15 milhões (US $ 15,6 milhões).

O pai, 53 anos, recebeu uma sentença de três anos de prisão, enquanto o filho, 30 anos, recebeu uma sentença suspensa de seis meses pelo Tribunal Regional na cidade ocidental de Wuppertal na quarta-feira.

O terceiro, um ex-segurança identificado apenas como Markus F. que trabalhou para a família em sua residência na Suíça, foi condenado a dois anos de liberdade condicional depois de ser acusado de vender as imagens aos dois chantagistas por uma quantia de cinco dígitos.

Os veredictos ainda podem ser apelados.

Schumacher, 56, sete vezes campeão da Fórmula 1, não apareceu em público desde Um acidente de esqui em 2013 nos Alpes franceses o deixou com uma lesão cerebral grave.

Centenas de fotos e vídeos

O material coletado pelos chantagistas incluiu 900 fotos e quase 600 vídeos de Schumacher e sua família, bem como os registros médicos digitalizados da lenda das corridas, disse o escritório do promotor público.

Gravações das chamadas feitas para a família em que o par exigiu que o dinheiro fosse jogado no tribunal

O pai, que trabalhou como segurança na cidade de Constance no sul da Alemanha, lamentou seu crime durante o julgamento, que começou em dezembro.

“É uma coisa muito, muito nojenta que fiz. Percebi isso no segundo dia da prisão. Vou responder por isso”, disse ele.

O terceiro réu negou as acusações contra ele através de seu advogado.

Michael Schumacher, que competiu na Fórmula 1 de 1991 a 2006 e depois de 2010 a 2012, Junta, detém o recorde de sete vezes para os títulos de campeonato de motoristas mais fórmula 1 com Lewis Hamilton.

Sua família manteve o silêncio sobre seu estado de saúde desde o acidente de 2013.

Nota do editor: A DW segue o código da imprensa alemão, que enfatiza a importância de proteger a privacidade de suspeitos de criminosos ou vítimas e nos obriga a abster -se de revelar nomes completos nesses casos.

Editado por: Roshni Majumdar



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Você nem sempre precisa processar suas emoções – 13/02/2025 – Equilíbrio

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Você nem sempre precisa processar suas emoções - 13/02/2025 - Equilíbrio

Jancee Dunn

As emoções são uma parte fundamental do que nos torna humanos. Elas podem ser avassaladoras, complicadas ou silenciosas —mas nós vivenciamos pelo menos uma delas em 90% do tempo, de acordo com um estudo de 2015 que examinou as vidas emocionais de mais de 11 mil pessoas.

Essa descoberta não surpreende Ethan Kross, diretor do Laboratório de Emoção e Autocontrole da Universidade de Michigan, que estuda a ciência das emoções há mais de duas décadas.

O que o surpreendeu, no entanto, foram os resultados de outro estudo, que descobriu que cerca de 40% dos participantes acreditavam que não era possível controlar suas emoções.

“Fiquei realmente chocado”, diz Kross. “Se você nem acha que é possível controlar suas emoções, por que tentaria fazer isso?”

Ele argumenta que as emoções, mesmo as negativas, são informações, e que muitas vezes podemos encontrar maneiras de fazê-las trabalhar para nós. Não é possível controlar todas as partes de nossas vidas emocionais, explica Kross (que admite às vezes ainda sentir medo antes de ter que falar em público). Mas as pessoas que são boas em administrar seus sentimentos, segundo ele, são menos solitárias, vivem mais, mantêm relacionamentos românticos mais gratificantes e estão mais satisfeitas com suas vidas.

Seu novo livro, “Shift: Managing Your Emotions — So They Don’t Manage You” (Mudança: gerenciando suas emoções —para que elas não o gerenciem), fornece um modelo para navegar pelas reviravoltas emocionais que a vida nos lança todos os dias.

Não é necessário sempre “processar” as emoções

A sabedoria predominante na terapia e nas mídias sociais é que devemos encarar as emoções negativas de frente —e que, se não o fizermos, elas irão apodrecer dentro de nós, escreve Kross.

Não há dúvida de que lidar com situações estressantes por meio de evitação crônica é prejudicial e pode levar a mais sofrimento psicológico, diz. Mas o problema com o argumento de que “a evitação é tóxica” é que ele assume que toda evitação é ruim, explica.

Às vezes, é melhor não escolher entre se aproximar ou evitar, mas alternar entre os dois intencionalmente, diz. A evitação pode permitir que a intensidade de uma experiência negativa diminua, e pode fornecer distância que nos ajuda a ver a experiência de uma perspectiva mais ampla, explica.

Como você pode descobrir se deve evitar ou confrontar seus sentimentos? Kross sugere que você se pergunte: “O que estou fazendo me faz sentir melhor sobre o problema que está na minha frente? Esse problema ainda é uma preocupação depois que eu me afasto dele por um tempo?”

Se você perceber que mudar o foco traz alívio e suas preocupações não ressurgem no futuro, isso conta como trabalho. Você pode dizer algo lamentável em uma festa, por exemplo, mas em vez de se preocupar com isso, se distrai assistindo a vídeos engraçados naquela noite.

No entanto, se perceber que não consegue parar de ruminar, está constantemente se fechando com coisas como drogas ou álcool ou está sempre buscando garantias sobre o comportamento evasivo, a evitação pode não estar funcionando.

Fale consigo mesmo na segunda pessoa

Quando usamos a palavra “você” é quase exclusivamente para nos referirmos a outras pessoas, diz Kross. Mas quando você a usa em si mesmo, é uma tática conhecida como conversa interna distanciada, que pode ser uma maneira poderosa de regular emoções negativas.

Em um estudo de 2017, Kross e seus colegas descobriram que pessoas que usavam o diálogo interno distanciado para regular seus sentimentos mostravam sinais de melhora em segundos.

Então, em vez de dizer “estou estressado”, o que pode fazer o coração disparar, diga a si mesmo “você está estressado”, explica. Isso o coloca no papel de “outra pessoa” e pode ajudá-lo a sentir mais compaixão e empatia.

“Essa mudança linguística um pouco estranha e aparentemente minúscula é consequente”, escreve.

Seus sentidos são um superpoder emocional

A pesquisa de Kross descobriu que algumas das ferramentas “mais fáceis” que podem ser utilizadas para mudar emoções são a visão, o olfato, o tato, a audição e o paladar.

Nossos cérebros respondem quase instantaneamente a experiências sensoriais —e podemos usar nossos sentidos como “alavancas emocionais” para mudar nosso humor, diz Kross. Ele chama nosso sentido do tato, por exemplo, de “trem-bala neural”. Quando o toque é “afetuoso, mas não assustador”, diz, ele rapidamente ativa uma resposta positiva que melhora o humor.

Se, por exemplo, você estiver se sentindo chateado após um dia ruim, receber um abraço ou dar um tapinha em um cachorro pode reduzir os níveis do hormônio do estresse, o cortisol. E pesquisas sugerem que cheirar um aroma agradável como café pode reduzir o estresse. Assim como ver uma foto de uma cena da natureza.

Também é possível utilizar uma música intencionalmente para regular as emoções. O especialista afirma que agora vê seu rádio do carro como uma “máquina de regulação de emoções” que fornece infinitas opções para mudar seu humor. E ele admitiu que a playlist montada para deixá-lo animado incluía a música “Don’t Stop Believin'”, do Journey.

Quando se trata de usar essas estratégias, Kross alerta que não há uma solução única para todos. “Ferramentas diferentes para pessoas diferentes em situações diferentes”, diz. No caso dele, “uma música cafona dos anos 80 é uma das ferramentas que eu uso”, completa: “Não julgue.”



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