O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) realizou nesta sexta-feira, 14, a divulgação do Cadastro e Reclamações Fundamentadas, com o ranking das empresas que obtiveram o maior número de queixas no ente durante o ano de 2024. O evento faz parte da Semana do Consumidor, sendo realizado na sede do instituto.

As dez empresas que mais receberam reclamações no Instituto foram:

Distribuidora de Energia do Acre S/A-Grupo Energisa Acre, Banco Bradesco, Banco do Brasil, Claro, Banco Pan S.A,  OI S.A.,  Banco BMG S/A, Banco Santander (Brasil) S.A., Caixa Econômica Federal e Banco Daycoval S/A.

A relação completa está disponível no Diário Oficial do Estado (DOE) desta sexta-feira, 14:  DO17419566447715

A publicação tem como objetivo informar a sociedade sobre as práticas dos fornecedores, estimular a busca por melhorias constantes e fornecer dados relevantes tanto para os consumidores quanto para a formulação de políticas públicas de defesa do consumidor.

Segundo dados divulgados pelo Instituto no ano de 2024, o Procon realizou mais de 21 mil ações, que englobam atendimento, fiscalização e educação, o que representa um aumento de aproximadamente 5% em relação ao ano anterior. Deste total, foram realizados cerca de 18.822 mil atendimentos, efetuados de forma presencial, por meio de denúncias, reclamações por telefone, Whatsapp, e-mail e via consumidor.gov.br.

No Cadastro de Reclamações Fundamentadas foram registradas cerca de 3.247 reclamações que se tornaram procedimentos administrativos, com observância ao devido processo legal, o que mostra uma diminuição do número de reclamações fundamentadas comparado ao ano passado, cerca de 5.580 reclamações. Isto significa que a autarquia tem alcançado seu objetivo junto aos fornecedores e consumidores quanto à conscientização de seus direitos e deveres.

O cadastro apresenta informações valiosas sobre como as instituições lidam com as reclamações, indicando se foram resolvidas ou não. Além disso, o banco de dados do Procon identifica fornecedores que não cumprem o Código de Defesa do Consumidor, resultando na “negativação” dessas empresas. Isso ajuda os consumidores a tomarem decisões mais informadas ao escolher onde comprar.

A presidente do Procon, Alana Albuquerque, destaca que, ao longo desses 24 anos de existência, o Procon tem se consolidado como referência, exercendo esse papel fundamental de garantir os direitos dos consumidores frente à abusividade.

“A importância desse cadastro serve como um vetor para direcionar as nossas ações frente às principais demandas que acontecem na sociedade. Evita, inclusive, que aconteçam situações repetitivas de desrespeito ao consumidor”, enfatizou.

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Com profundo pesar, manifesto minhas mais sinceras condolências pela morte da professora Maria do Perpétuo Socorro Diniz Andrade, mais conhecida como Dineves Diniz, ocorrida nesta sexta-feira, 14. Ela é mãe do prefeito de Sena Madureira, Gerlen Diniz, do deputado estadual Gene Diniz, e de mais dois filhos, Gisele e Geandre.

Nascida no seringal Sacado, às margens do Rio Iaco, e prestes a completar 74 anos, Dineves foi uma professora de matemática muito conhecida e respeitada em Sena Madureira, que dedicou sua vida ao ensino dos nossos jovens na rede estadual e municipal.

Neste momento de grande dor, peço que nosso bom Deus console todos os familiares e amigos enlutados pela perda desta mulher que fez a diferença em nosso estado. Em especial, externo minhas condolências aos amigos Gerlen, Gene e também ao querido amigo Eduardo Diniz, o Idel, nosso “Lord do Iaco”, irmão de Dona Dineves.

O velório será em sua residência, no Centro de Sena Madureira, na Avenida Avelino Chaves.

Gladson Camelí

Governador do Estado do Acre

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 A Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre), por intermédio do Núcleo de Zoonoses do Departamento de Vigilância em Saúde (DVS), promoveu uma ação de vacinação antirrábica à equipe do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Acre (CBMAC), na quinta-feira, 13, no 1º Batalhão de Emergências, Prevenção e Combate a Incêndio Florestal (BEPCIF).

Os primeiros meses do ano marcados pelas enchentes, devido ao aumento do nível dos rios, exige do Estado medidas de precaução para mitigar os danos e resguardar a saúde pública. Nesse contexto, a vacinação dos bombeiros se insere diretamente nesses planejamentos, pois esses profissionais estão frequentemente envolvidos em ações de resgate e atendimento em áreas alagadas, o que aumenta sua exposição a animais potencialmente contaminados com doenças zoonóticas, como a raiva. Assim, a vacinação preventiva se torna uma medida essencial não só para proteger os bombeiros, mas também para garantir que possam continuar suas atividades com segurança, minimizando riscos de contaminação e contribuindo para a proteção da população.

“A vacinação antirrábica dos bombeiros, especialmente durante o período de alagação, é uma medida essencial para protegê-los, pois eles ficam mais expostos ao risco de contato com animais potencialmente contaminados”, afirmou o chefe do Núcleo de Zoonoses da Sesacre, Victor Mattos.

A raiva é uma das doenças transmitidas por animais, particularmente cães, morcegos e outros mamíferos, sendo uma das mais graves para os seres humanos. A vacinação preventiva, portanto, é uma medida de proteção para os bombeiros, que foram, pela primeira vez, incluídos no grupo de risco e receberam a vacina de forma preventiva.

“Nós somos uma classe especial de servidores que, diariamente, é exposta a vetores de contaminação. Capturamos animais silvestres, domésticos, que podem estar contaminados com doenças como a raiva. Então, se vacinar é extremamente importante para garantir a saúde do nosso bombeiro militar”, ressaltou o capitão Roger Filgueira, comandante do 1º BEPCIF.

Além da raiva, os bombeiros também estão expostos a outras doenças zoonóticas, como leptospirose, toxoplasmose e brucelose, transmitidas por animais em situações de resgates ou quando realizam atendimentos em áreas de risco. A vacinação contra a raiva previne essas complicações, proporcionando maior segurança para esses profissionais, que são essenciais para a segurança da população.

O tenente Francimar Ely, diretor de Saúde do Corpo de Bombeiros Militar do Acre (CBMAC), em agradecimento à ação da Sesacre, reforçou a importância da vacinação para a saúde da equipe de bombeiros.

“Nossos profissionais, tanto os que já estão formados na tropa quanto os alunos soldados, atuam com contato direto com animais. Eles correm o risco de serem mordidos ou entrarem em contato com algum animal contaminado. Então, é importante que eles tenham essa prevenção prévia, porque uma vez o militar estando bem e com a saúde em dia, ele pode prestar maior apoio e um serviço de qualidade para a população acreana”, afirmou o tenente.

A ação de vacinação representa um avanço significativo na proteção dos bombeiros, permitindo que eles continuem desempenhando sua função essencial com maior segurança e saúde.

“Nós estamos frente a frente com os perigos todos os dias. Precisamos estar bem para poder prevenir a sociedade”, concluiu a soldado BM Giovanna Evelyn Anjos, uma das beneficiadas pela vacinação.

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