NOSSAS REDES

MUNDO

Tecnologia incentiva inclusão e personalização de serviços – 17/12/2024 – Tec

PUBLICADO

em

Tecnologia incentiva inclusão e personalização de serviços - 17/12/2024 - Tec

Marina Costa

Ao reduzir os custos operacionais das instituições e aumentar a eficiência em processos diversos, a transformação digital pode impulsionar a inclusão de pessoas que ainda não têm acesso integral ao sistema financeiro, diz André Miceli, professor e coordenador do MBA de Marketing e Negócios Digitais da FGV (Fundação Getulio Vargas).

Ele exemplifica que, com uma maior adesão ao open finance —que permite que clientes compartilhem seus dados entre diferentes bancos—, a tendência é de aumento da concorrência entre instituições financeiras e de personalização de serviços, levando a condições melhores em empréstimos e outros produtos.

“Além de permitir que bancos incumbentes, ou seja, que dominam o mercado, criem soluções mais baratas para um público com renda menor, a digitalização abre espaço para a criação de novas empresas. Os bancos digitais nasceram nessa onda, e o desdobramento natural disso é que mais pessoas se bancarizem.”

Assessoria de investimentos – XP Investimentos

Para crescer, corretora investe na oferta de planejamento financeiro

O Brasil conta com quase 26,6 mil assessores de investimentos, segundo dados de outubro da Ancord (Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários, Câmbio e Mercadorias). O número é 342% maior que o registrado em 2018, de 6.011 assessores.

São 18,4 mil profissionais da área só na XP Investimentos, marca mais lembrada da categoria na pesquisa O Melhor da Internet, com 22% das menções. Thiago Maffra, CEO da XP Inc., considera que a empresa contribuiu para o crescimento da profissão, que deve seguir relevante mesmo com o avanço da inteligência artificial.

“A tecnologia traz novas ferramentas, melhora a experiência do cliente e potencializa o papel do assessor de investimentos, mas não o substitui. Quando falamos de planejamento financeiro de forma ampla, o assessor é ainda mais fundamental.”

Na terceira onda de crescimento da XP, o foco é o serviço de planejamento financeiro —comum no private banking, que atende clientes de alta renda— para quem tem patrimônio acima de R$ 100 mil, abordando temas como previdência, crédito, investimentos e sucessão.

“Entendemos toda a vida financeira do cliente para fazer recomendações e ajudá-lo a ter uma solução completa”, explica Maffra. “Com isso, reforçamos o posicionamento de ter um serviço muito acima do que os bancos entregam e de não ser só um vendedor de produtos.”

XP Investimentos

22%
das menções

Fundação

2001

Sede

São Paulo

Canais digitais

Site, aplicativo e redes sociais

Usuários

4,6 milhões de clientes ativos (somando todas as marcas do grupo XP Inc.)


IA ajuda banco a aprimorar e personalizar serviços

Ferramentas de inteligência artificial têm ajudado instituições financeiras a analisar dados e propor produtos, serviços e orientações mais personalizados. A IA também é usada em análises de crédito, detecção de fraudes e assistentes virtuais que podem melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos operacionais dos bancos, diz Miceli, da FGV.

O Nubank utiliza ferramentas de IA nessas frentes desde que foi fundado, afirma Vitor Olivier, diretor de tecnologia do banco. “É como conseguimos entregar serviços mais acessíveis, com preço mais baixo, numa escala de mais de 100 milhões de clientes.”

Um exemplo está na análise de dados obtidos via open finance para ampliar o conhecimento sobre a vida financeira dos clientes e fortalecer o relacionamento com eles oferecendo, além de recomendações, produtos e serviços adequados às necessidades e com preços mais vantajosos —seja do Nubank, seja de concorrentes, segundo Olivier.

“Queremos ajudar o cliente a tomar decisões melhores sobre a gestão financeira. Ao observar o comportamento fora do Nubank, conseguimos identificar se há dinheiro parado e sinalizar que dá para mover para um fundo ou trazer para render no Nubank, e ajudar alguém que está em cheque especial em outra instituição a cobrir se tiver recurso ou até mesmo oferecer um crédito mais barato para quitar a dívida.”

Nubank

26% das menções

Fundação

2013

Sede

São Paulo

Canais digitais

Site, aplicativo, redes sociais e ouvidoria via email (ouvidoria@nubank.com.br) e telefone (0800 887 046)

Usuários

Mais de 100 milhões de clientes no Brasil e 110 milhões de clientes globalmente


Meio de pagamento online – Pix e PayPal

Novidades do Pix podem promover inclusão e aquecer economia

Com 20% das menções, o Pix lidera como meio de pagamento online, categoria estreante n’O Melhor da Internet. Segundo pesquisa divulgada pelo Banco Central no início do mês, o Pix é a forma de pagamento mais usada no país, por 76,4% da população, superando o dinheiro em espécie e os cartões de débito e crédito.

Benéfico pelo imediatismo, pela disponibilidade, pela gratuidade e pela facilidade de uso, o Pix simplifica a transferência de recursos e facilita a entrada de pessoas que teriam dificuldade com processos burocráticos no sistema financeiro, afirma Miceli, da FGV.

Além de promover inclusão, novidades previstas para o Pix, como pagamento por aproximação e acréscimo de funções do cartão de crédito, podem aquecer a economia.

“Uma pessoa que não tem acesso a cartão de crédito, mas consegue parcelar compras no Pix, antecipa transações que só aconteceriam depois ou que nem aconteceriam. O giro da economia é o grande impacto que o Pix traz numa realidade econômica como a brasileira.”

O Pix divide a liderança na pesquisa Datafolha com o PayPal, citado por 18% dos entrevistados. Procurada pela Folha, a empresa não respondeu.

Pix

20%
das menções

Lançamento

2020

Sede

Brasília (Banco Central)

Canais digitais

Site do BC, disponível em instituições financeiras

Usuários

170 milhões (pessoas físicas e jurídicas)

PayPal

18% das menções

Fundação

1998

Sede

São Paulo

Canais digitais

Site a aplicativo

Usuários

432 milhões no mundo





Leia Mais: Folha

Advertisement
Comentários

Warning: Undefined variable $user_ID in /home/u824415267/domains/acre.com.br/public_html/wp-content/themes/zox-news/comments.php on line 48

You must be logged in to post a comment Login

Comente aqui

MUNDO

Datafolha: 69% preferem a democracia; eram 79% em 2022 – 18/12/2024 – Poder

PUBLICADO

em

Datafolha: 69% preferem a democracia; eram 79% em 2022 - 18/12/2024 - Poder

Igor Gielow

O apoio à democracia como melhor forma de governo segue amplamente majoritário no Brasil, com 69% dos entrevistados pelo Datafolha defendendo a posição. Nos últimos dois anos, contudo, esse índice vem caindo.

Em outubro de 2022, 79% diziam que a democracia era o melhor para o país, o maior índice da série histórica iniciada em 1989, ano da primeira eleição presidencial direta depois do fim da ditadura militar que governou o país de 1964 a 1985.

Naquele ano, 5% afirmavam que um regime ditatorial é aceitável sob certas circunstâncias, número que agora é de 8%, uma oscilação positiva dentro da margem de erro de dois pontos percentuais dos levantamentos. Já aqueles que se posicionam como indiferentes à forma de governo subiram de 11% para 17% —o topo na série foi em junho de 2000, com 29%.

Até aqui, o recorde de apoio à opção ditatorial havia ocorrido em setembro de 1992, em meio à turbulência do processo de impeachment que levaria à renúncia do eleito em 1989, Fernando Collor, abatido por acusações de corrupção.

Com a democracia ainda em teste, houve a associação entre o fracasso do governo com o de sua forma para essa expressiva fatia da sociedade. Aos poucos, o cenário foi mudando, com vaivéns ao longo dos anos.

Os níveis mais baixos nesse segmento e mais altos entre os que apoiam a democracia se estabilizaram durante os anos de Jair Bolsonaro (PL), um apologista de 1964 que está indiciado sob acusação de tentar um golpe para ficar no poder.

No cargo, ele relativizou alguns pilares democráticos e atacou outros, como o sistema eleitoral —pelo que foi julgado inelegível pela Justiça Eleitoral até 2030. A resposta da sociedade civil, sugerida pelas pesquisas e vista em manifestações diversas, foi o reforço na fé democrática que ora vê uma perda relativa de fôlego.

Não souberam dizer o que pensam nesta pesquisa, realizada nos dias 12 e 13 de dezembro com 2.002 eleitores em 113 municípios, 6% dos ouvidos.

Em termos de estratos da amostra populacional do Datafolha, homens apoiam mais a democracia (74%) do que mulheres (64%). Esposam essa posição mais pessoas com nível superior (87%) do que os menos instruídos (56%), assim como os mais ricos (80% entre quem ganha mais de cinco salários mínimos mensais) do que os mais pobres (61% daqueles que têm renda de até 2 mínimos).

Apesar da polarização vigente, não há diferenças estatisticamente relevantes na opinião sobre a democracia entre quem se declara bolsonarista e que se declara petista.

O Datafolha também quis saber se o brasileiro acredita na chance da volta da ditadura. Para 52%, não há essa possibilidade, enquanto 21% creem haver uma pequena margem para isso e 21%, uma grande possibilidade.

Os índices são similares ao do levantamento mais recente, de março deste ano. Novamente, os recortes socioeconômicos repetem em resultado as tendências apontadas na questão sobre a preferência de forma de governo.

Por outro lado, o levantamento mostra que uma grande maioria de 68% acredita que houve risco de golpe no momento que está sendo apurado pela PF, os meses entre a derrota de Bolsonaro para Lula (PT) no segundo turno de 2022 e a posse do petista para o terceiro mandato.

Para 43%, o risco foi grande, enquanto 17% viram um perigo médio e 8%, pequeno. Já 25% não acreditam que tenha havido a possibilidade e 7%, não souberam responder.





Leia Mais: Folha

Continue lendo

MUNDO

Crise no Oriente Médio ao vivo: esperanças de acordo de cessar-fogo Israel-Gaza aumentam à medida que autoridades expressam otimismo cauteloso | Guerra Israel-Gaza

PUBLICADO

em

Crise no Oriente Médio ao vivo: esperanças de acordo de cessar-fogo Israel-Gaza aumentam à medida que autoridades expressam otimismo cauteloso | Guerra Israel-Gaza

Hamish Mackay

Principais eventos

Israel permanecerá no local estratégico do Monte Hermon, na fronteira com a Síria, até que outro acordo seja encontrado, primeiro-ministro Benjamim Netanyahu disse.

As tropas israelenses ocuparam o Monte Hermon quando se mudaram para uma zona desmilitarizada entre a Síria e as Colinas de Golã ocupadas por Israel, após o colapso do governo do presidente sírio, Bashar al-Assad, no início deste mês.

As autoridades descreveram a medida como uma medida limitada e temporária para garantir a segurança das fronteiras de Israel, mas não deram nenhuma indicação de quando as tropas poderiam ser retiradas e o ministro da Defesa, Israel Katz, ordenou na semana passada que as tropas se preparassem para permanecer no Monte Hermon durante o inverno.

Soldados das FDI entre Israel e a Síria, perto da aldeia drusa de Majdal Shams, nas Colinas de Golã anexadas por Israel. Fotografia: Atef Safadi/EPA

Netanyahu foi ao local para um briefing operacional com comandantes militares e autoridades de segurança.

Em comunicado divulgado por seu gabinete, ele disse:

Estamos realizando esta avaliação para decidir sobre a implantação das FDI neste importante local até que seja encontrado outro acordo que garanta a segurança de Israel.

A entrada de Israel na zona tampão criada após a guerra árabe-israelense de 1973 foi criticada como uma violação dos acordos internacionais por vários países e pelas Nações Unidas, que apelaram à retirada das tropas.

Você pode ler o relatório completo do meu colega Peter Beaumont sobre o Gaza negociações de cessar-fogo aqui:

O que sabemos até agora sobre as últimas negociações de cessar-fogo?

Pedro Beaumont

Na terça-feira, uma equipe de negociação israelense viajou para o Catar enquanto um relatório da Reuters – negado por seu gabinete e pelo Egito – dizia que o primeiro-ministro, Benjamim Netanyahuestava planejando viajar ao Cairo para negociações.

Em vez disso, o gabinete de Netanyahu disse que ele tinha viajado uma zona tampão dentro da Síria que foi recentemente tomada pelas forças israelenses após a queda de Bashar al-Assad, da Síria, que, segundo ele, permaneceria sob controlo israelita num futuro próximo.

Duas fontes de segurança egípcias acrescentaram, no entanto, que Netanyahu não estava no Cairo “neste momento”, mas que estava em curso uma reunião para trabalhar nos restantes pontos – o principal deles é um Hamas exigência de garantias de que qualquer acordo imediato levaria mais tarde a um acordo abrangente.

O diretor da CIA, William Burns, um importante negociador dos EUA, deveria estar em Doha na quarta-feira para conversações com o primeiro-ministro do Catar, Sheikh Mohammed bin Abdulrahman Al Thani, sobre como colmatar as lacunas restantes entre Israel e o Hamas, informou a Reuters.

O Hamas disse num comunicado que um acordo seria possível se Israel parasse de estabelecer novas condições. Uma autoridade palestina próxima aos esforços de mediação disse que as negociações eram sérias, com discussões em andamento sobre cada palavra.

Reforçando o sentimento de optimismo, o porta-voz da Casa Branca, John Kirby, disse numa entrevista à Fox News: “Acreditamos – e os israelitas disseram isto – que estamos a aproximar-nos, e não há dúvida sobre isso, acreditamos nisso, mas também somos cautelosos em nosso otimismo.”

Ele acrescentou, no entanto: “Já estivemos nesta posição antes, onde não conseguimos ultrapassar a linha de chegada”.

Resumo de abertura

Filipe Wen

Olá e bem-vindo à nossa cobertura ao vivo da crise no Médio Oriente.

O ritmo das conversações destinadas a garantir um acordo de cessar-fogo para reféns em Gaza parecia estar a acelerar, entre alegações de ambos os lados de que um acordo poderia estar ao alcance, talvez dentro de alguns dias.

Altos funcionários israelenses, fontes do Hamas e funcionários dos EUA e árabes expressaram otimismo de que um acordo pode estar próximo para uma libertação faseada dos reféns sobreviventes em Gaza em troca de um cessar-fogo e da libertação dos prisioneiros palestinianos detidos nas prisões israelitas.

Acredita-se que cerca de 60 reféns vivos, principalmente israelenses e de dupla nacionalidade, ainda estejam detidos em Gaza, bem como os corpos de outros 35, dos mais de 240 que foram sequestrados para Gaza durante o ataque surpresa do Hamas a Israel em 7 de outubro de 2023.

Mais sobre isso em breve. Primeiro, em outros desenvolvimentos:

  • Um cessar-fogo entre a Turquia e as forças curdas sírias (SDF) apoiadas pelos EUA em torno da cidade de Manbij, no norte da Síria, foi prorrogado até o final desta semana, disse o porta-voz do departamento de estado, Matthew Miller. Washington intermediou um cessar-fogo inicial na semana passada, depois dos combates que eclodiram no início deste mês, quando grupos rebeldes avançaram sobre Damasco e derrubaram o governo de Bashar al-Assad.

  • Geir Pedersen, o enviado especial da ONU para Síriano entanto, alertou que o conflito “não terminou”destacando os confrontos entre os grupos apoiados pela Turquia e os curdos.

  • Benjamin Netanyahu disse na terça-feira que as forças israelenses permanecerão em uma zona tampão na fronteira com a Síria, apreendidos após a deposição do presidente da Síria, Bashar Assad, até que outro acordo esteja em vigor “que garanta a segurança de Israel”. Netanyahu fez os comentários do cume do Monte Hermon, a cerca de 10 quilômetros (6 milhas) da fronteira com as Colinas de Golã, controladas por Israel.

  • Legisladores israelenses aprovado por pouco o orçamento de estado do país para 2025 numa votação inicial. A votação de 59-57 no Knesset – o parlamento israelita – para aprovar o orçamento de austeridade do tempo de guerra na sua primeira de três leituras.

  • Um funcionário da agência de refugiados da ONU disse que cerca de um milhão de refugiados sírios deverão regressar ao país nos primeiros seis meses de 2025, com milhares de pessoas já a regressarem ao país, principalmente provenientes da Turquia, do Líbano e da Jordânia.

  • O ministro da Defesa de Israel, Israel Katz, disse as forças do seu país manterão o “controlo de segurança” sobre a devastada Faixa de Gaza, mesmo depois do fim da guerra, com soldados israelenses capazes de agir com “plena liberdade de ação” sobre o território.

  • Pelo menos 45.059 palestinos foram mortos e 107.041 feridos em ataques aéreos israelenses em Gaza desde 7 de outubro de 2023, o ministério da saúde de Gaza disse em um comunicado. Destes, 31 palestinos foram mortos e 79 feridos no último período de relatório de 24 horas, disse o ministério.

  • Pelo menos 10 pessoas foram confirmadas mortas em um ataque aéreo israelense numa casa na cidade de Gaza que destruiu o edifício, enquanto mais a norte, na cidade de Beit Lahiya, pelo menos 15 pessoas terão sido mortas enquanto se refugiavam numa casa.

  • Ahmed al-Sharaa, o líder do grupo Hayat Tahrir al-Sham (HTS) que derrubou Assad, disse que todas as facções rebeldes seriam “dissolvidas e os combatentes treinados para se juntarem às fileiras do ministério da defesa”. durante uma reunião com membros da comunidade minoritária drusa.

  • A chefe de política externa da UE, Kaja Kallas, disse que o bloco enviaria um embaixador de volta a Damasco. “Estamos prontos para reabrir a nossa delegação, que é a embaixada europeia, e queremos que esteja novamente totalmente operacional”, disse ela. Kallas acrescentou que a UE teria como objetivo ajudar as autoridades a restaurar serviços básicos como eletricidade, água e infraestruturas.





Leia Mais: The Guardian

Continue lendo

MUNDO

“Apelar à moralidade para denunciar a dívida da França não é isento de perigos”

PUBLICADO

em

“Apelar à moralidade para denunciar a dívida da França não é isento de perigos”

“Esta questão, défice e dívida, é uma questão que coloca um problema moral”declarou François Bayrou na escadaria do Hôtel de Matignon, durante a transferência do poder em 13 de dezembro. “Aliviar o fardo dos filhos é muito desaprovado, e com razão. » Esta não é a primeira vez que o democrata-cristão acusa a dívida pública de ser «imoral». Já durante a campanha presidencial de 2007, ele falou de ” vergonha “ e até mesmo “desonra”. Uma obsessão que nunca deixou este homem imerso na cultura cristã. Nela, o pecador é um devedor, o Messias é um “redentor” (“aquele que redime” a nossa dívida).

Na oração do Pai Nosso, base da religião cristã, o quinto pedido está escrito da seguinte forma em grego: “E perdoa-nos as nossas dívidas, assim como nós perdoamos aos nossos devedores”que é traduzido como “perdoa-nos as nossas ofensas, assim como nós perdoamos aqueles que nos ofenderam”. O perdão é, portanto, equiparado ao perdão de dívidas. Em aramaico, língua de Cristo, é também a mesma palavra que designa “esse” et ” erro “. Este também é o caso da língua alemã com « Dívida »como Nietzsche apontou em Genealogia da moralidade. Contudo, na Europa, como sabemos, a Alemanha impôs, ao longo das décadas, a sua visão das questões monetárias e orçamentais. Na sua abordagem ordoliberal, o equilíbrio é quase sagrado e a dívida é uma vergonha.

Na demonologia financeira, o pior diabo é a dívida pública. Este pecado colectivo é cometido em detrimento da “nossos filhos”. Muitos economistas têm tentado, durante anos, desmascarar este cliché, encadeando argumentos: quando legamos uma dívida “aos nossos filhos”legamos necessariamente uma dívida equivalente; não são os nossos filhos que pagam as dívidas que contraímos, mas nós próprios – o prazo médio dos empréstimos públicos é de facto de oito anos; qualquer recuperação através da dívida leva a um aumento do investimento privado e, portanto… aumenta a riqueza legada aos nossos filhos; as gerações futuras nunca serão realmente prejudicadas porque o Estado não “rolar” a dívida – ele paga os empréstimos no vencimento contraindo novos empréstimos – e que a inflação, aos poucos, a corrói; etc. Nada ajuda, o “fardo legado aos nossos filhos” ainda assombra a política.

Você ainda tem 44,05% deste artigo para ler. O restante é reservado aos assinantes.



Leia Mais: Le Monde

Continue lendo

MAIS LIDAS